Tespit ve fiyatlandırma koşulları cihaz kabulünde size açıkça bildirilir. Cihazınızı bırakmadan önce bu konuyu telefonla ya da WhatsApp üzerinden de sorabilirsiniz.
Hayır. Arıza tespitinden sonra yapılacak işlemi, fiyatı ve tahmini süreyi size bildiririz; onayınız olmadan hiçbir onarım ya da parça değişimi yapılmaz.
Süre; arızanın türüne, cihazın modeline ve parçanın stok durumuna göre değişir. Kesin süre arıza tespitinden sonra fiyatla birlikte bildirilir.
Evet. Yapılan işleme ve değişen parçaya garanti verilir; garantinin kapsamı ve süresi teslim belgesinde yazılı olarak belirtilir.
Arızaya ve parça bulunabilirliğine göre orijinal ya da uyumlu parça seçeneği sunulur. Seçenekler arasındaki kalite ve fiyat farkı teklifte açıkça belirtilir, seçimi siz yaparsınız.
Onarım sırasında fotoğraf, mesaj ve dosyalarınıza erişilmez; yalnız arızanın gerektirdiği testler yapılır. Yine de cihazı göndermeden önce mümkünse yedek almanızı öneririz. Veri kurtarma ayrı bir işlemdir ve ayrıca konuşulur.
Türkiye'nin her ilinden cihazınızı kargo ile gönderebilirsiniz; tamir sonrası aynı yolla geri gönderilir. Cihazı darbeye karşı yumuşak bir malzemeyle sarıp sağlam bir kutuya koyun, içine adınızı, telefonunuzu ve arıza açıklamasını yazdığınız bir not ekleyin. Göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz süreci kolaylaştırır.
Hiçbir markanın yetkili servisi değiliz; bağımsız bir teknik servisiz. Cihazınızın üretici garantisi devam ediyorsa, garantinin korunması açısından önce yetkili servise başvurmanız önemli olabilir. Garanti dışı cihazlar veya kendi tercihinizle getirdiğiniz cihazlar için tespit ve onarım yapıyoruz.
Bazı arızalarda onarım sonrası testlerin yapılabilmesi için cihazın açılması gerekebilir; bu durumda size ayrıca sorulur. Şifre paylaşmak istemezseniz test kapsamı buna göre belirlenir. Hesap (iCloud, Google) şifrelerinizi hiçbir zaman istemeyiz.
Ücret, arıza tespitinden sonra verilen teklifle netleşir. Ödeme şekli ve zamanlaması da teklif onayı sırasında size bildirilir.
Cihazınızı getirmeden ya da göndermeden önce telefonla, WhatsApp'tan veya iletişim formundan bize ulaşmanızı öneririz. Böylece kabul ve tespit süreci sizin için önceden planlanır.
Telefon, tablet, dizüstü ve masaüstü bilgisayar (MacBook dahil) ile robot süpürgelerin tamiri ve bakımını yapıyoruz. Listede olmayan bir cihaz için de arıza bilgisini iletip sorabilirsiniz.